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餐饮行业 | KOI Thé 学习平台+视频会议:异地沟通0距离 培训体验再升级!
查看:131  发稿日期:2020/7/2 17:34:07

和时代光华的故事


KOI Thé是国际餐饮连锁品牌,于2006年成立,主营台湾地道好茶。业务遍及中国大陆、中国台湾、中国澳门、中国香港、新加坡、印度尼西亚、柬埔寨、日本、越南、泰国等多个国家和地区。为适应全球化的发展,企业十分注重不断招募人才,于2017年就引进了线上e- learning学习平台。


将线上e-learning学习平台与应用于沟通会议的音视频工具结合,是公司一直以来诉求点。2018年8月KOI Thé接触到了时光易学平台的智能沟通学习工具-时光易见,主要用于新员工入职培训、初级&中级管理等内训课程、总部与分部的远程视频沟通:每月开启超过40次在线会议,累计会议时长达3000分钟以上。如此高频应用的背后,有什么故事?


企业在线学习项目特色

用时光易见,达成三大目标

账号互通、入口统一

公司一线员工比较多,安装多个的APP会给网院的在基层推广时提高难度。

在网院移动APP上集成视频会议功能,员工打开网院APP登陆学习平台账号即可参加视频会议。

满足沟通、学习、培训场景

传统的视频会议场景为异地沟通、远程协同办公、文件跨区域演示、远程招聘,时光易见还拓宽了远程培训、绩效支持、录制内部课程等场景。

内容沉淀至学习平台

使用”时光易见”连线的内容支持自动录制。录制内容可一键生成课程,包装成系列课程专题,方便学员二次回看。



简单三步,搞定知识传递与沉淀


STEP1 素材筹备

确定会议时间,参会人数与具体人员

在平台管理员端-易见管理,创建云会议室

通过内部渠道发布云会议室号


STEP2 会议进行

提前测试终端设备和网络状况,确保会议正常进行

会议开始前五分钟,再次发布云会议室号,提醒参会学员进入参与会议

开始视频会议,主持人进行会议主持(设置主会场、静音后举手发言)


STEP3 后续收尾

实时监控运营效果,扩大影响力

会议结束后导出会议参与数据,统计学员参会情况

将会议内容一键生成课程,上传至课程中心

课程下发至学员,进行二次学习和回顾

场景拓展,无人售卖场景


伴随着新零售的到来,无人售卖场景已成为全新的发展模式:不仅可节省销售成本,还能大规模复制、快速铺设渠道。


针对KOI Thé门店众多、管理成本高的现状,时代光华建议其建立无人售卖体验店。由公司统一生产奶茶,置于无人售卖店。当用户选购奶茶后,在店内扫码或拨打电话,跳转APP或小程序就能自行付款。如果用户遇到具体操作问题或意见反馈,可通过时光易见连线客服,由客服对进店的客户进行远端指导。实现真正的7*24小时无人值守,智能便利。