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团队管理秘诀:勾心而不斗角!
查看:193  发稿日期:2020/6/29 10:45:42


来源:微学企业赋能

许多团队都非常认同一句座右铭:一个人独行可以走得很快,但是一个团队才会走得更远。是的,一个人能在自己的最大能力内,做到极致。但如果不进入一个优秀的团队,可能一辈子也无法打破自己的眼界,见识更优秀的人。其实团队管理秘诀就是勾心而不斗角!

毕竟,一个人的眼界和认知是有限的,不可能做到万事俱通。而有一个优秀的团队,才能刷新你的认知,打开你的眼界,激发你的潜力,并调动你的积极性,从而让你走的更远。

1如何打造一支能持续前进的高效团队?

1、团结让群体能凝聚在一起

团结是团队的第一要素,如果团队不团结,彼此勾心斗角,那必定成就不了大事。

谚语说:人心齐泰山移。团结是群体的力出一处,人多力量大,个人完不成的事,都能完成。

团队中,个人的个性会有不同、能力也会有不同,但作为领导,就是要把这些不同的人、不同的能量凝聚在一起,让他们有力往一处使,并形成超强的团队战斗力,从而完成既定的任务。

2、紧张就是战斗力,紧张能让团队不懈怠

团队的战斗力往往是在紧张中、高压中爆发出强烈的胜利渴望,从而使团队能克服一个又一个的困难,不断进步,成就事业。

人总是,生于忧患死于安乐。太过安逸的生活,只能让人丧失斗志。任何一个团体,面对竞争的压迫感。一个松松垮垮、散漫、懈怠的团队,是不可能长久的。

作为部门成员,被替代意识,甚至向领导邀功的意识,而领导不要以为一切都在掌握当中,自我感觉良好,事情的成败有内因,也有外因。一个不慎,就可能满盘皆输。

3、严肃让团队有序,让团队理性

任何一个团队力量都无外乎是两种:一种是激情的力量,来源于团队敢拼、敢冲、敢闯;另一种理性的力量,来源于团队思考、讨论、总结。激情使团队充满创新和活力,理性使团队稳健、不容易冲动。

任何团队都不能只有激情而脱离理性而存在,理性能让团队纪律更严明,行动更有规范和章法,团队协作更高效。

4、团队不能一潭死水,需要激情和创造力

任何团队都不能因循守旧,必须保持饱满的激情和创造力。如果老板只是守旧,不思进取,不能包容组员的率性和活泼,对人求全责备,要求任意事都与自己步调一致,那和一潭死水就无区别,迟早会为自己的古板而付出代价。

任何团队都是一个小江湖,既需要踏踏实实干劲十足的,也需要活泼好动异想天开的。正如战国四君子麾下,即有江湖侠义之客,也有鸡鸣狗盗之徒,这样才能保证兼容并蓄,永葆青春。

2多样化的意见分歧,本应是卓越、质量和创造力的来源。

过多的冲突却会损害成员之间的人际关系,导致团队成员互相攻击,从而破坏团队的有效性。对团队冲突研究的系统性回顾表明,任何类型的高强度冲突都会伤害团队运作。当团队成员相互依赖时,这些影响会更加明显。

团队中有三种类型的冲突:

1、与任务有关的冲突(例如:“我们应该推出哪个新产品”);

2、关于团队过程的冲突(例如:“这是你的工作,不是我的”)

3、人际冲突 (例如,“我认为你是一个粗3和烦人的家伙”)

任何程度的过程冲突和人际冲突都会破坏团队有效性和团队成员的幸福感。所有团队成员都应该主动承担起降低人际冲突,确保角色和责任清晰公平的责任,以尽量避免过程冲突。

3解决团队冲突的四个步骤。

我们可以回避冲突,但如果双方的需求都不能得到满足,冲突很可能再次发生。

所以,应找到一个更符合我们双方需求的解决方案,也就是所ν的“双赢”解决方案。

1、把人从问题中分离出来

我们不应该犯“把问题归咎于人”的错误。

人类习惯于把人的行为归因于他们的人格,而非他们所处的环境。如果你看到父母在街上对孩子大喊大叫,你会把这看成他们攻击性人格的一种表现。但事实可能是孩子刚才跑到了街上,差点被撞倒了,父母此时生气地大声叫喊,只是对他们刚才所受惊吓的反应,他们平常并不会向孩子提高嗓门。

我们在解释他人行为时的这种错误是根深蒂固的,以至于我们对此毫无知觉。

心理学家称之为“基本归因错误”。这也解释了为何团队中的问题经常被错误地归因于“个性冲突”。也正因为如此,我们才应该把重点放在引起冲突的问题上,对问题要强硬,对人要温柔。

2、关注利益而不是立场

试想这样一个场景:

两个女孩儿正在争夺碗里最后一个橙子,一般情况下,解决这个问题的办法是将橙子一分两半。

接下来,女孩儿A用半个橙子挤出了半杯橙汁饮料,把残渣扔掉了。

女孩儿B则剥下自己得到的那一半橙子的果皮,用来盛放她刚刚做好的蛋糕,她同样把剩下的残渣扔到垃圾桶里。

她们本来都可以得到自己想要的全部,然而,我们的“解决办法”却使得她们都只得到了一半。如果我愿意多花一点时间找出她们的真实目的,而不仅仅是表面立场的话,她们就可以各取所需,也不会有任何浪费了。

同样,在团队冲突中,我们应该弄清楚双方的潜在利益或需要到底是啥,而不是把重点放在既定立场上。

3、寻找共赢的解决方法

当你身处冲突时,如果你试图找到符合双方利益的解决方案,你的谈判和解决冲突的能力就会大大提高。

这是一个发挥你的创造力的大好机会,想出满足甚至超出冲突双方所求的解决方案是之后的事情。

确定冲突双方的基本诉求是啥,因为当一个人试图达成目标的努力被另一个人阻碍时,冲突才会发生。

4、坚持客观标准,而不是通过个人意愿来决定结果,这样才能确保谈判达成公平的结论。

如果团队成员在工作量上有冲突,那就先试着寻找一种评估方法,来表明解决方案是公平的。

例如,一个教学团队中的两名成员在教学时间的分配上有冲突,那就制定一个标准,设定一系列参数,之后确保两人的工作强度在这一标准下基本达到平等。